Nowoczesna logistyka
Nowoczesna logistyka realizuje zarządzanie łańcuchem dostaw jako wzbogacanie produktu lub usługi. Owo dowartościowanie produktu polega przede wszystkim na skróceniu klientowi czasu dostępu do oczekiwanych wartości. W tym sensie logistyka końca XX wieku była wierna duchowi swoich czasów, które nadal zresztą jeszcze trwają pod hasłem “czas to pieniądz”. Firma logistyczna XXI wieku może pójść jeszcze dalej w całościwej obsłudze klienta. Otóż, aby uwolnić producenta od absorbujących zadań, powinna zaoferować nie tylko informatycznie wspomaganą wysoką sprawność działania (na przykład w obsłudze kanału dystrybucji z centrum do końcowego odbiorcy). Jej dodatkowym zadaniem – osiągalnym dzięki swojej kompetencji marketingowej – będzie systematyczne powiększanie liczby odbiorców o nowe punkty, być może nawet o nowe segmenty rynkowe. Nowoczesna logistyka staje się tak wysoko zintegrowanym procesem, że producentom zostają tylko dwie kwestie do rozwiązania – projektować i produkować to co ma najwyższą jakość oraz (co najważniejsze) wybierać najlepszych partnerów logistycznych.
